日本の常識は世界の非常識
顧客からのクレームに対する対応
日本
※相手を怒らせないことを重要視する。
まず謝罪。
次に理由の説明。
自分の正当性の主張。
オーストラリア
非が無い場合
あなたは勘違いをしています。
非が有る場合
謝罪
補償
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英語が出来なくても無料翻訳で輸出ができるというのは全くウソ
英語から日本への無料翻訳が使い物にならない実例